Foire aux questions

FAQ - Dakar Stores

1. Quels types de produits vendez-vous ?
Dakar Stores est une boutique spécialisée dans la vente de chaussures, sacs à main, lingerie et accessoires de mode pour femmes.

2. Où êtes-vous situés ?
Notre siège social se trouve à Sicap Foire Badou, 221 Dakar, Sénégal.

3. Livrez-vous à domicile ?
Oui ! Nous proposons deux types de livraison :

Livraison standard gratuite

Livraison express pour une réception plus rapide

4. Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons principalement dans les pays d'Afrique de l'Ouest francophone.

5. Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?
Toutes les commandes sont traitées sous 24h minimum avant l'expédition.

6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

7. Acceptez-vous les retours et les échanges ?
Oui, vous pouvez retourner un article sous 40 jours, à condition qu'il soit en excellent état avec son emballage d'origine.

8. Que faire en cas de retard de livraison ?
Si votre commande prend plus de temps que prévu, contactez-nous par e-mail à karballahstore@gmail.com.

9. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par mobile money, carte bancaire et d'autres options sécurisées.

10. Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à karballahstore@gmail.com ou via nos réseaux sociaux.